Rückgabe & Umtausch

Bei EcoFlow bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte in der Originalverpackung an, um Ihre volle Zufriedenheit mit unseren Energielösungen zu gewährleisten.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Rücksendung offiziell zu registrieren.

• 2.
  Versandetikett erhalten

  Nach Prüfung Ihres Falls senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur sicheren Verpackung Ihrer Elektronikgeräte zu.

• 3.
  Paket versenden

  Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und geben Sie das Paket bei einem autorisierten Versandpartner in Ihrer Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald die Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Kaufbetrags innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.